¡Hola! Cada producto que ofrezco en esta tienda es fabricado bajo demanda, especialmente para ti, y es parte de mi proyecto personal como viajero. No soy una empresa, sino un apasionado de los viajes que financia su ruta vendiendo productos originales. Por eso, te pido comprensión y atención a la hora de elegir tu compra.
¿En qué casos puedo solicitar un reembolso o cambio?
- Producto dañado o defectuoso: Si recibes un artículo con algún daño, defecto de fabricación o error de impresión, contáctame dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Artículo incorrecto: Si recibes un producto diferente al que ordenaste, házmelo saber lo antes posible.
¿En qué casos NO puedo aceptar devoluciones o cambios?
- Preferencias personales: Como cada producto se hace por encargo, no puedo aceptar devoluciones por cambios de opinión, elección incorrecta de talla, color u otros motivos personales.
- Productos no retornables: Por razones de higiene o seguridad, no puedo aceptar devoluciones de productos personalizados, artículos íntimos, alimentos, bebidas, descargas digitales ni tarjetas de regalo.
¿Cómo solicitar un reembolso o cambio?
- Contáctame: Escríbeme a info@vengoviajando.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Adjunta evidencia: Incluye una foto clara del problema y una breve descripción.
- Espera mi respuesta: Revisaré tu caso y te daré una solución lo antes posible.
Gastos de envío
Los gastos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del comprador, sin importar el motivo. Agradezco tu comprensión, ya que este proyecto es mi forma de financiar mis viajes.
Reembolsos
Si tu solicitud es aprobada, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
¡Gracias por apoyar mi aventura!
Cada compra que haces en mi tienda es un granito de arena para que pueda seguir explorando el mundo y compartiendo mis experiencias contigo. ¡Gracias por ser parte de este viaje!